Настоящите общи условия съдържат правила за работа и потребление за покупка на продукти, между онлайн магазин "Шалове 88" и Клиентът, който е изявил по електронен път в уебсайта https://shalove88.com съгласие с Общите условия.
Извършвайки поръчка от сайта https://shalove88.com/ , Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи Условия и приема същите за обвързващи в отношенията му с онлайн магазина.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Моля, прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате информацията в уеб сайт https://shalove88.com/
1. Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.
2. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. Онлайн магазин https://shalove88.com е уебсайт за електронна търговия – виртуален ресурс в интернет за продажба и доставка на публикуваните в него стоки.
3. Публикуване на информация за стоките в магазин " Шалове 88".
Онлайн магазин https://shalove88.com не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
Всички публикации и снимки в сайта https://shalove88.com са интелектуална собственост и не могат да бъдат използвани по какъвто и да било начин без изричното писмено съгласие, включително не могат да бъдат копирани части от тях в блогове или сайтове на трети лица. Не се разрешава използването на съдържанието на сайта или части от тях чрез визуализация или внасяне чрез frame в друг сайт.
Консултациите, съветите или помощта, оказани от консултантите и служителите на https://shalove88.com във връзка с ползването на Услугите от Потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за “Три М Къмпани” ЕООД.
Всички данни от форми за комуникация в Страниците са подчинени на мерки за защита на личните данни на Посетителите съгласно Закона за защита на личните данни и Политиката за защита на личните данни.
4. Условия за поръчка на стоки
Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване на цената му.
Част от офертите са придружени със снимков материал. Указаната цена на отделната стока е крайна.
Цената за доставка автоматично се калкулира по време на създаване и финализиране на поръчка. Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно предоставените опции и вида на стоката (модел, цвят, размер, брой и др.). При поръчката клиентът задължително посочва изискваните данни (две имена, телефон, валиден имейл адрес и адрес за доставка, би могло да е офис на куриера), чрез който е възможно да се установи обратна връзка от наша страна. Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва онлайн магазин "Шалове 88" със задължението за изпълнение на доставката.
При успешно направена поръчка, Клиентът получава потвърждение за направена поръчка чрез електронна поща на посочения от него имейл адрес ("Шалове 88" не носи отговорност, ако Клиентът не получи този имейл). В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката и датата на която е направена. Потвърждение по телефон от нас се извършва винаги преди да изпратим поръчката към куриера.
С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка
Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не носи каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й.
Отказ на поръчка Клиентът може да направи на телефон 0888 366 481 или чрез имейл до посочения в сайта имейл адрес info@shalove88.com . За да е валиден отказът, Клиентът трябва да предостави номера на направената поръчка
5. Условия и начини за плащане.
Плащането на стоките се извършва при доставка на стоката (наложен платеж).
6. Условия за доставка
Преди предаването на стоката към куриера винаги информираме Клиентът по телефона. Клиента се задължава да посочи точен и валиден телефон, както и адрес за доставка, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, при наличие на такива, да осигури достъп и възможност за получаване на стоката, да получи продукта. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка. При получаване на поръчката от клиента се извършва проверка за валидността , винаги има опция Преглед.
Поръчаната от клиента стока се доставя до 4 работни дни (много често и по-бързо) в зависимост от населеното място на посоченият адрес при условие, че адресът е актуален.
В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на посочения адрес, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите по транспорта се заплащат при получаване на стоката / ако са дължими от клиента/. Заплащането на дължимата цена на стоката и доставката става чрез наложен платеж директно на куриера.
Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, се задължава да заплати формираната цена за стоката и доставката / ако има начислена доставка/.
7. Право на отказ от договора, връщане, замяна и рекламации
7.1. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договор за покупка от разстояние, без да посочва причина и без да дължи неустойка, в срок от 14 календарни дни от деня, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило стоката. При една поръчка с отделни доставки срокът започва да тече от получаването на последната стока.
7.2. Уведомяване за отказ
За упражняване на правото на отказ потребителят трябва преди изтичане на срока да ни изпрати недвусмислено изявление за решението си. Това може да стане чрез онлайн формата „Откажете се от договора тук“ на https://shalove88.com/index.php?route=information/contract_withdrawal или на имейл info@shalove88.com. Може да бъде използван и стандартният формуляр за отказ, предвиден в Закона за защита на потребителите. Не е необходимо да се посочва причина за отказа.
При използване на онлайн формата изпращаме потвърждение за полученото изявление на предоставения имейл адрес. За по-бърза обработка молим да посочите номер на поръчка, когато разполагате с него; липсата на номер не лишава потребителя от правото му на отказ.
7.3. Изпращане на стоката обратно
След като ни уведоми за отказа, потребителят трябва да изпрати или предаде обратно стоката без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 календарни дни от датата на уведомяването. Срокът е спазен, ако стоката е изпратена преди изтичането му.
Стоките се връщат чрез куриер до:
Получател: „Три М Къмпани“ ЕООД
Куриер: Еконт
Офис: София – Силвър Център Люлин
Адрес: гр. София, бул. „Джавахарлал Неру“, бл. 769
Телефон: 0888 366 481
Преките транспортни разходи за връщане при упражняване на правото на отказ са за сметка на клиента.
Не изпращайте пратки с наложен платеж.
За уточнения: info@shalove88.com или 0888 366 481.
7.4. Разходи за връщане
При упражняване на правото на отказ без причина преките разходи за изпращане на стоката обратно са за сметка на потребителя. Потребителят сам организира обратната доставка чрез куриер. Не начисляваме допълнителна такса за обработка или повторно складиране на върнати стоки.
При основателна рекламация за несъответствие на стоката с договора необходимите разходи за привеждането ѝ в съответствие се поемат от търговеца съгласно действащото законодателство.
7.5. Състояние на връщаните стоки и етикети
Потребителят има право да прегледа и изпробва стоката само в степента, необходима за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране, както би могъл да направи във физически магазин.
Носенето на шал, кърпа или друг моден аксесоар на събитие, при излизане или за ежедневна употреба не представлява обичайно изпробване. По време на изпробването фабричните и търговските етикети не следва да се премахват. Стоката трябва да се пази от замърсяване, парфюм, козметика, следи от носене, увреждане и други действия, които могат да намалят стойността ѝ.
При връщане на стока с премахнати етикети, следи от носене или други изменения извън необходимото за обичайното изпробване се прави индивидуална оценка на действително настъпилото намаляване на стойността. Потребителят носи отговорност за тази намалена стойност при условията на чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите. При необходимост оценката отчита възможността стоката да бъде продадена отново като нова или необходимостта да бъде предложена на намалена цена.
Премахването на етикет или липсата на оригинална опаковка само по себе си не води автоматично до загуба на законовото право на отказ или до удържане на цялата цена; взема се предвид действителното състояние и обективно установимото намаляване на стойността на конкретната стока.
7.6. Възстановяване на суми
При упражнено право на отказ възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сме уведомени за решението за отказ. При отказ от цялата поръчка възстановяването включва заплатената цена на стоките и дължимите по закон разходи за първоначалната стандартна доставка; не се възстановява разликата за изрично избран по-скъп начин на доставка.
Предпочитаният от нас начин за възстановяване е банков превод по посочен от клиента IBAN, след неговото изрично съгласие и без допълнителни разходи за него. При липса на такова съгласие възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалното плащане, съгласно чл. 54, ал. 2 от Закона за защита на потребителите.
Можем да задържим възстановяването до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство, че е изпратена обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано, освен в случаите, когато сме предложили сами да приберем стоката.
7.7. Замяна
Предлагаме възможност за доброволна замяна след предварително съгласуване на наличностите и условията. При доброволна замяна транспортните разходи се уточняват с потребителя предварително. Това не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
7.8. Рекламации при дефект или несъответствие
Правото на отказ в 14-дневен срок е различно от правото на рекламация. При несъответствие на стоката с договора потребителят може да предяви рекламация в законовия срок до две години от доставянето ѝ, при условията на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Не се въвежда ограничение от 24 часа за предявяване на законова рекламация.
Рекламация може да бъде заявена на info@shalove88.com или по друг допустим от закона начин. При основателна рекламация потребителят разполага с предвидените в закона средства за защита, включително ремонт или замяна, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора, когато са налице законовите предпоставки.
7.9. Законови изключения
Правото на отказ не се прилага в изрично предвидените в чл. 57 от Закона за защита на потребителите случаи, когато съответното изключение е приложимо към конкретната поръчка. Тези изключения не ограничават законовите права при дефект или несъответствие.
(10). Поверителност
Онлайн магазин "Шалове 88" гарантира конфиденциалност на личните данни. Личната информация на ПОТРЕБИТЕЛЯ няма да бъде публикувана никъде в прав текст, освен ако той изрично не е разрешил.
Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и парола. Препоръчва ме в края на всяка сесия да използвате бутона Изход.
Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Продавача по всяко време чрез публикуването им в сайта. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/клиенти.
Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на Услугите, предлагани в Сайта без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Купувача за това.
Цветовете, който виждате на вашият монитор зависят от самия монитор, ние не може да гарантираме, че той ще ви покаже реалните цветове.
Настоящите общи условия влизат в сила за всички Посетители на сайта на 18.10. 2026г.